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通信企业管理
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C-Enterprise Management
曾用名：
邮电企业管理
专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验，探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位：
人民邮电报社
ISSN：
1002-526X
CN：
11-4813/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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1. 服务也需要管理刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 伴随3·15的到来,服务再次成为当前的热点话题之一.作为为公众提供通信服务的电信运营企业亦在这样的当口儿努力向社会展示自己的服务成果,并借3·15的契机,通过梳理消费者的意见,查找差距,进一...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 舒心曲:多元体验感受便捷 随着生活节奏的不断加快,消费者渴望获得更为快速与便捷的服务.为了不断提升客户服务质量,全面提升营业厅服务水平,为客户打造“舒心服务”,使前往营业厅的客户在最短时间...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 做实引商入店 深化管理运营 在实行店长负责制之前,北京路营业厅就开始尝试引商入店工作.前期仅有一家引商入店合作商,合作初期也局限于尝试阶段,在管理上有区隔.营业厅主要以业务受理和服务为主,...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 就像来到星巴克咖啡厅 重庆联通“沃”品牌店于2009年5月建成并开始运营,是当时中国联通集团为主导新兴3G通信业务在全国统一规划的全业务品牌形象店.全国每个城市都有一个这样的窗口,而每个城...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 精准的走动式营销“协奏” 当前,随着现代通信技术的迅猛发展,国内外运营商都在谋求转型发展,以期适应潮流并实现可持续发展.营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般.对于...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 特色服务赢得赞誉 专属台席优先办理 在移动互联网时代,数据业务和终端营销成为移动企业市场发展的重中之重.作为承载移动公司业务发展的一线营业厅,该如何通过服务手段推动新产品的销售和发展?最...
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7. 适时打响年轻人才保卫战刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 尴尬之境:产业链的开放和融合将运营商卷入人才流失漩涡 随着云计算、物联网、电子商务、移动互联网等技术的高速发展,各个相关企业在体量膨胀的同时,对移动通信、下一代网络、宽带接入、IT支撑系统...
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8. 三阶段系统防范员工流失刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 入职前:甄选人,将员工流失风险拒之门外 在员工流失的因素中,不适合岗位要求、对工作岗位或薪酬待遇不满、不打算长期在岗等因素占有相当大的比重,这些因素其实在招聘环节已经存在,有时由于企业事前...
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9. 针对性解决新员工流失问题刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 新入职员工流失原因分析 总体来说,新入职员工流失的原因可以归为两类,一类是个人因素,一类是企业因素.个人因素主要包括对企业所提供的岗位不满意、对企业的忠诚度偏低、社会角色转换没有把握好、好...
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10. 破解青年员工流失的困局刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 基层员工思想状况调查 五年来,三大运营商把更多的精力放在了抓市场求发展上,较少关注基层员工的思想状况.那么,基层员工在想什么?他们对企业转型的认知如何?对企业有什么期望?他们最需要什么?日...
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11. 新生代员工高离职率的影响因素刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 新生代员工的特征 2010年国务院发布的中央一号文件中首次使用了新生代农民工的提法,主要指85后、90后的农民工.本文提到的新生代员工指85后、90后的员工. 新生代员工大多是独生子女,...
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12. 搭建青年员工成长的舞台刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 调动你的创业激情 近年来,泰州电信开展自主创新、协同创新与持续创新,让更多闪烁着移动互联网新思维的创意在这里落地.2013年9月,由志同道合的员工组成的差异化产品营销创业团队(以下简称“创...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 传播青春能量激情 “家”的实质是一种精神,是一种能让人产生归属感的精神.为增强广大青年员工对企业大家庭的归属感,徐州移动以“传播青春能量激情”为主题,在公司内部开展形式多样的传递与传承活动...
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14. WebRTC给运营商带来的利与弊刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： WebRTC即网页实时通信(Web Real-Time Communication)的缩写,它起源于VolP软件开发商Global IP Solutions的GIPS引擎.2010年谷歌收购...
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15. 也谈集中化刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 从新浪微博与部分省移动公司合作推出的免流量活动说开去 新浪微博日渐式微似乎已是不争的事实,问问周围的朋友,如果拿微信和微博来做比较,哪个产品的用户驻留时间更长,我们不难得出答案.也许是想挽...
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16. 通信企业配送费率计费模式的转变刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 企业内部协同物流与社会化物流配送模式 企业内部协同物流是指通信企业内部子公司提供的对企业生产、运营、维护、市场等所需物资的集采购代理和相关业务支撑、仓储、配送,以及与供应链管理相关的信息管...
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17. 量化薪酬高效激励刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 目前渠道存在的问题 渠道可以分为社会渠道和自有渠道两大类,由于它们的情况不同,因此对于这两种渠道的政策、规划、酬金和管理制度均有所不同.由于社会渠道非公司直接进行经营管理,且各个经营者经营...
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18. 感受不一样的手机节刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 手机节的“三用”特点 关于终端之于运营商的重要性,想必已不用记者赘述.对此,云南移动认为,借助手机节,公司希望有效解决客户“用得上、用得起、用得好”终端的问题. 在“用得上”方面,云南移...
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19. 指尖上的“智慧无锡”刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 四网协同,打造“无线智慧城市” “智慧”有热度,更要有力度.在全国掀起的“智慧城市”建设热潮中,无锡移动“智慧”地切入“智慧城市”.自2011年8月1 1日江苏移动与无锡市政府签署共建无线...
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20. 西安联通:建立精细化维系体系刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 传统维系手段面临的困境 在2G语音通信时代,运营商用简单网络为用户提供简单的业务,无论是终端功能还是商业模式、运营模式都比较简单,客户需求简单,为客户服务的内容和手段也简单.用户被简单地以...
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21. 信息动态刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要：
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22. 向以色列学创新刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 曾经满目疮痍现今活力四射的创新国度 建国只有60多年的以色列是一个饱经战患、满目疮痍、面积狭小、资源极度缺乏的小国.建国之初,以色列的生活水平仅相当于美国1 9世纪初的生活水平,什么东西都...
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23. 物联网助欧洲打造智慧城市刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 欧洲智慧城市发展蓝图 欧洲的智慧城市建设起步较早,建设智慧城市将会是欧洲实现可持续发展以及经济复兴至关重要的一步.欧盟委员会在其《欧洲数字化议程》中将智慧城市视为健康、环境以及商业等领域的...
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24. 大数据分析在宽带用户维系中的应用刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 研究概述及定义 在本次宽带用户维系研究中,我们把流失客户定义为,客户由于某些主观或客观原因与电信公司解除宽带合约,并且拆除相关宽带设备.流失客户的特征一般是:具有离网倾向,并且在未来很短的...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 电信业经济责任审计目前面临的挑战 国有企业经济责任审计的主要内容是:企业财务收支的真实、合法和效益情况;有关内部控制制度的建立和执行情况;履行国有资产出资人经济管理和监督职责情况.电信企业...
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26. 如何加强和改进企业新闻宣传工作刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 唱响新闻宣传最强音 新闻宣传是企业的喉舌,是企业内聚力量、外树品牌的关键.在电信技术日新月异、知识不断更新的形势下,新闻宣传工作在企业发展过程中有着至关重要的作用. 首先,新闻宣传工作是...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 在ICT行业高速发展的今天,电信运营商正处于增量不增收的困境,量收剪刀差不断扩大.目前电信运营商不仅面临同行业竞争对手的挑战,更重要的是跨行业竞争压力明显加大,外部OTT运营商提供的替代性产...
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28. 网络谣言的法律规制刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 国内外对网络谣言治理的法律规定 美国自1978年以来先后通过了《电脑犯罪法》等约130项相关法律法规,对包括谣言在内的网络传播内容加以规制,法律体系较为健全,对各类违法犯罪行为及惩处措施都...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 物联网协同创新的基本要素组成 物联网协同创新是指物联网利益链上的主体,包括企业、政府、高校、科研机构及中介服务机构等,为解决物联网发展过程中的关键问题,进行优质资源要素的全面共享和创新要素...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 1月份,我国通信业总体运行平稳. 一、总体情况 电信业务总量和业务收入增速回升.1月份,全国电信业务总量完成1411.3亿元(按照2014年调整后的2010年不变单价计算),同比增长17...
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