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中国质量2017年出版文献
出版文献量(篇)
5677
总下载数(次)
5
总被引数(次)
10923
中国质量
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投稿
China Quality
曾用名:
质量管理|中国质量
主办单位:
中国质量协会
ISSN:
1007-2713
CN:
11-3823/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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5677
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目录
61.
客户为根、服务为本——苏州移动面向转型升级的用户满意工程实践
作者:
孙杰 徐司强 王静雯
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
21-23
摘要:
中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司(以下简称“苏州移动”)作为苏州市最大的通信运营商,坚持以科学发展观为统领,大力提升企业综合竞争力和社会影响力,保持了持续健康发展的良好态势.2016年...
62.
瞄准用户满意,推进供给侧结构性改革
作者:
夏轲
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
24-26
摘要:
一、用户满意工作的重要性 (一)用户满意工作具有前瞻性、指引性、带动性,是供给侧结构性改革的方向与目标,驱动产业实现转型升级. 《中国制造2025》是我国实施制造强国战略第一个十年的行动...
63.
打造青岛旅游事业的靓丽名片——交运集团青岛温馨巴士有限公司都市观光路队
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
27-28
摘要:
对于服务行业,用户满意是企业的根本要求,关乎企业信誉和形象.为提升用户满意度,都市观光路队切实践行“以人为本、以诚为基、以情为魂、以变为法”的核心价值观,结合岛城景观特色和乘客需求,不断提升...
64.
大数据“说客”——贵州大数据综合试验区展示中心王晓明
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
29-30,32
摘要:
在被称为“贵州大数据名片”的贵州大数据综合试验区展示中心(以下简称“展示中心”),人们可以零距离地感知大数据、体验大数据、应用大数据,同时还能聆听到由一名始终面带微笑、声音悦耳、举手投足端庄...
65.
走近患者,做合格的医者——上海交通大学医学院附属瑞金医院陈生弟
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
31-32
摘要:
一、临床:甘做“孺子牛” 在瑞金医院,他的门诊总是爆棚:每周一、三原定半天的专家门诊,无一例外地从早上8点持续到下午三四点,有时到了6点还下不了班;他的门诊预约券总是早早地被提前一个月预订...
66.
三分钟通览2016年国企改革发展
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
33-34
摘要:
2016年,众多国资大事、新事、网事中哪些最引人关注?国资委新闻中心依据千万粉丝的评论、转发和阅读量初选出20条微新闻,经网友参与投票,最终10条获评“2016年度十大国资微新闻”. 习近...
67.
传递国资改革正能量,传播国企发展好声音——第三届“国企好新闻”推介活动产生106件优秀作品
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
34-35
摘要:
2017年1月18日,第三届“国企好新闻”优秀作品推介大会上脱颖而出的106件优秀作品,初步勾勒了2016年国资国企改革发展的轮廓,记录了国企改革发展的进程. 本届“国企好新闻”推介活动以...
68.
扔扔扔,过节大扫除的一点心得
作者:
丛一
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
36-37
摘要:
春节前一时兴起,按照质量管理中的5S要求对家里进行扫除.面对清理出的一大堆垃圾,在朋友圈发布了一条状态以表感慨,“5万元一平米的房子,大出10平米多少钱?节前大扫除,扔扔扔——据说这是既省钱...
69.
《MBA运营管理》连载(第5版) (十四)
作者:
唐奇 斯科特·谢弗 杰克·梅雷迪思
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
38-42
摘要:
(一)排程管理. 大多数组织中都有一个部门(或个人)具体负责排程工作.在生产型组织中,这项职能通常称为生产计划与控制(或类似名称).这类部门的职责范围差异很大,有可能只是计划总的输出水平,...
70.
基于顾客需求的产品感官质量改进
作者:
安景文 王淼
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
43-45
摘要:
在当前日趋激烈的市场竞争背景下,顾客逐渐占据买卖双方关系中的主导地位.以更低的成本获得更高的顾客满意度,成为企业赢得竞争优势的关键.基于此,企业开始倾听顾客声音、重视顾客需求.食品消费作为最...
71.
经济衰退与精益转型
作者:
余锋 詹姆斯·沃麦克 赵克强
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
46-48
摘要:
经济波动产生的泡沫 我自2001年10月开始,每月写一封信,在许多文章里都曾讨论全球经济可能会衰退.2008年11月,我见证了一个成长了7年的繁荣周期即将被画上句号,全球即将进入讨论已久的...
72.
赫尔曼纪念舒格兰医院(医疗卫生组织)
作者:
王为人
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
50-54
摘要:
赫尔曼纪念医院是美国德克萨斯州东南部最大的非营利性医疗组织.作为医院设在舒格兰市的分支机构,赫尔曼纪念舒格兰医院(以下简称“舒格兰医院”)拥有床位149张,为休斯顿西南部福特德堡县的近70万...
73.
采购质量
作者:
箫笙 里卡多·菲耶罗
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
55-60
摘要:
大部分组织的采购流程具有一定的改进空间,运用质量工具则是取得进展的理想途径; 质量工具有助于组织精准判断采购绩效、识别重要指标、开展标杆对比,进而获得改进的机会. 一般来说,企业内部建立...
74.
识别、评估,再做决定
作者:
于洪波 克里斯托弗·费尔南德斯 布兰达·兰伯特
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
61-64
摘要:
为了更好地确保患者安全,一家医疗集团的采购组织(group purchasing organization,GPO)采用风险预测和风险控制5项原则的方式降低患者就医风险; 在此过程中,该集...
75.
新生代质量领袖的新面孔
作者:
《质量进展》编辑部 陈晓华
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
65-73
摘要:
《质量进展》杂志曾在2011年推出首届“40个质量新声音” (杂志社编辑初评选出,经ASQ青年质量人网审核通过——译者注),并将访谈汇编成文.40人中不乏创新先锋,颠覆式创新层出不穷,是他们...
76.
食品贸易中崛起的新势力
作者:
张志敏 珍妮弗·艾森豪尔
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
74-75
摘要:
一家拥有200多年历史的传统企业如何能在获得成功后又顺利跻身充满竞争与活力的市场,进而成为整个行业的先驱?具有悠久历史的石德鲁特曼(Stroetmann)集团,不仅敢于挑战企业自身的传统发展...
77.
印度阿斯霍克雷兰德有限公司潘特纳加工厂
作者:
王海涛
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
76-79
摘要:
位于印度北部潘特纳加市的潘特纳加工厂(Pantnagar Plant)是印度排名第二的卡车及巴士制造商阿斯霍克雷兰德有限公司(Ashok Leyland Limited)为进军印度北部及东部...
78.
管理体系认证在餐饮企业的推行
作者:
谢水甫
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
81-82
摘要:
2016年11月9日,笔者所在单位北京健力源餐饮管理有限公司(以下简称“健力源公司”)的职能部门及下属4家餐厅接受并顺利通过了外审专家的监督审核.自2005年首次实施HACCP体系以来,到现...
79.
软件和系统开发:从瀑布式到灵敏型(下)
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
83-88
摘要:
优化设计及性能 在质量管理的各个领域,可以使用许多统计数据、统计方法和工具来协助软件设计的优化,因为这些涉及软件的性能.假设开发进程是充分、完整的,其性能评定一般需要三个阶段的测量: 在...
80.
供应商管理案例选登
作者:
王为人
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
89-90
摘要:
路在何方? 一家由制造二类医疗设备国营企业转制为民营企业,四分之三的员工来自原先的国营企业,其余员工中一部分是应届招聘进入,另一部分则是领导的裙带人员.目前,公司正处在飞速发展阶段,许多经...
81.
研制一种全长在承压水头以下的锚杆施工技术
作者:
中建三局集团有限公司北京市CBD核心区Z14地块商业金融项目总承包工程项目部双子塔QC小组
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
98-105
摘要:
一、小组概况 二、课题选择与确定 北京市CBD核心区Z14地块商业金融项目位于北京市朝阳区,建筑面积31.6万平方米,地上45层、地下6层,建筑高度238米.该工程墓坑占地面积约1.64...
82.
创建过程中的需求识别与价值创造
作者:
陈晓梅
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
107-108
摘要:
如果将企业比作链条,班组就是链条的每个环节,其中任何一个环节出现问题都会造成工艺流程中断,产品生产停止——班组虽小,但在企业中的地位及其在生产中所起作用的重要性不言而喻,组织生产的任何产品都...
83.
构建五星标准、推动班组建设
作者:
李娴 柴雷
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
109-111
摘要:
会泽卷烟厂自2015年起开展精益管理实践活动.随着项目的展开,卷包车间积极响应工厂精益管理落地与创新号召,切实把班组建设作为提高车间管理水平的基础性工作来考虑,在坚持原有班组建设优良传统和有...
84.
中国质协发布2016年度质量技术奖励决定
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年3期
页码: 
113-123
摘要:
本刊讯中国质协近日发布《关于201 6年度质量技术奖励的决定》 (以下简称《决定))),对中国航天科技集团第五研究院第五O二研究所“宇航产品的系统型DFX设计开发体系研究与应用”等3项成果、...
85.
大数据应用,别只盯制造管理
作者:
吴炼 张亮凯 邓湘宁 韦晓兰
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
10-13
摘要:
一、应用大数据支持产品质量改进 面对市场庞大的售后质量信息,公司探索并建立了索赔分析和报告数据库系统(Claims Analysis and Reporting Database,CARD...
86.
有一种云服务,拉开了你与同行的距离
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
14-17,13
摘要:
为提升管理水平、更快速地响应客户需求、增强客户满意、提高服务质量,同时更有效地帮助客户改善产品的安全及性能、减少设备运行成本,公司在全国范围设立了22个专业服务中心.2012年,为了更好地利...
87.
我们可以不再依靠电话、短信,走进互联网工程服务新时代
作者:
刘颖 许志刚 韩云海
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
18-21
摘要:
一、实施背景 面对当前的互联网化大潮,传统企业正寻求探索业务形态上的创新,以获得新的增长和发展空间.服务创新结合企业核心产品不仅是现代制造企业争夺市场的重要手段,还是企业实施差异化竞争策略...
88.
全冷链服务——大数据应用新样板
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
22-25
摘要:
一、技术引领,专注创新 随着消费者观念的转变,创新成为企业发展的关键.澳柯玛基于行业发展和专业化战略,聚焦大数据集成及云计算数据,积极探索大数据应用创新.目前,澳柯玛实现了售后服务全业务流...
89.
老企业重现活力,“双拼”是选择
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
26-29
摘要:
一、汽车后市场智能服务 双星“智能服务”是利用双星的优势资源,以掌控信息流、订单流、服务流为中心,与有竞争力的合作伙伴共建、共享开放的社会化“O+O”生态圈,通过网上创造和获取需求(包括互...
90.
用专心、专业、专注锻造“服务巨轮”——中国电信股份有限公司湖南客户服务中心投诉处理班组
作者:
刊名:
中国质量
发表期刊:
2017年4期
页码: 
30-31
摘要:
移动互联网时代的信息对称加剧企业同质化竞争,服务成为企业最核心的竞争力.中国电信不忘“用户至上、用心服务”初心,全面转型,加强客户全生命周期关怀、重视客户服务价值提升.在企业转型过程中,湖南...
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中国质量基本信息
刊名
中国质量
主编
曾用名
质量管理|中国质量
主办单位
中国质量协会
主管单位
出版周期
月刊
语种
chi
ISSN
1007-2713
CN
11-3823/F
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