中国质量期刊
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中国质量

China Quality
曾用名: 质量管理|中国质量

主办单位:
中国质量协会
ISSN:
1007-2713
CN:
11-3823/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  9
    摘要: 10月18日,中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重召开.在我国全面建成小康社会的决胜阶段,党和十九大的召开具有重大的历史意义. 习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会所做的...
  • 作者: 安景文 赵嘉丽
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  10-13
    摘要: 2015年5月,国务院印发《中国制造2025》,确定了“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的方针,提出“建设法规标准体系、质量监管体系、先进质量文化、营造诚信经营的市场环境,...
  • 作者: 荆宁宁 黄申奥
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  14-17
    摘要: 企业质量文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次组成,其中的制度文化是对精神文化的进一步诠释,也是对行为文化和物质文化的刚性规范,因而,质量制度文化建设是将企业精神和价值观落实到...
  • 作者: 刘万平 张炜
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  18-21
    摘要: 企业文化作为一种组织平台,具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特的功能.质量文化作为企业文化的核心组成部分,是企业在质量管理过程不断摸索,逐步形成的理念、价值观和行为规范...
  • 作者: 孙轶 闵悦
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  22-25
    摘要: 上汽通用汽车有限公司(以下简称“公司”)将上汽集团的“满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理”核心价值观与通用汽车的“创新性、灵活多样性、无穷动感和优异品质”企业文化融会贯通...
  • 作者: 彭红梅 杨斌 涂洪忠
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  26-29
    摘要: 中国人民解放军第5719工厂(以下简称“工厂”)于1970年建立,是军队管理的国有企业,直属于空军装备部,在空军序列的编号为空军35厂,主要承担空海军歼击机发动机基地级维修和支援保障任务.工...
  • 作者: 常栋 张士林 杨大伟
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  30-34
    摘要: 质量是企业的生命、文化是企业的灵魂,质量文化是企业文化建设的切入点,也是企业质量竞争力的重要因素.同时,质量文化还是推动企业质量管理的内在动力,促进企业质量不断改进、创新,追求卓越的源泉.中...
  • 作者: 张旭平
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  35-37
    摘要: 2017年6月,中国联通集团公司(以下简称“中国联通”)发布企业文化理念体系,明确了企业的核心价值观和经营管理理念,提出了“客户信赖的智慧生活创造者”的企业愿景.“客户信赖”是企业生存和发展...
  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  37,48,95-96,118-127
    摘要:
  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  38-42
    摘要: 日本工业企业管理考察报告*(上) 国家经委代表团应日中经济协会邀请,于1978年10月31日至12月5日,对日本工业企业管理问题进行了考察.代表团分三组,重点考察了新日本钢铁公司、小松工程...
  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  43-45
    摘要: 2017年上半年,国有企业各项指标实现两位数增长:今年1~5月,国资监管系统企业收入同比增长17%,利润同比增长21.2%;1~6月,央企收入同比增长16.8%,利润同比增长15.8%,主要...
  • 作者: 从一
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  46-47
    摘要: “痛饮酒,熟读《离骚》,乃可称真名士”,语出闻一多先生;“闲敲棋子慢品茗”,很难找到出处. 德国哲学家尼采区分了人的两种精神特质:日神精神与酒神精神.所谓日神精神代表着理性与秩序,酒神精神...
  • 作者: 克里斯汀·舍费尔 王为人
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  50-53
    摘要: 两年前,笔者曾在波奖博客上撰写了关于“珀尔商业卓越研究所(Pal's Business Excellence Institute)”的文章——《一家获得波奖的快餐店做起了培训业务(A bal...
  • 作者: 尤金·布考斯基 箫笙
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  54-58
    摘要: ·在失效模式及影响分析(FMEA)中输入的排序评分被低估是有可能的,从而导致形成较低的风险优先数(RPN); ·计算R PN对输入评分错误和由于这些错误形成的边界风险进行敏感度计算,能够得...
  • 作者: 克里斯托弗·伯托尼 陈晓华
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  59-63
    摘要: ·本案例中的制造商在质量审核期间发现零部件上的喷漆附着力存在问题; ·制造商组建了研究小组对不合格品进行分析.通过实验设计软件创建模型,研究小组对影响喷漆附着力差的原因进行了探索; ·在...
  • 作者: 华婷 马克斯·谢尔曼
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  64-67
    摘要: ·身处职场,员工在心烦意乱、遭受压力以及精神不集中时更容易出错; ·正念练习可以帮助增强员工对于工作任务的专注,从而减少失误; ·正念训练应作为组织质量改进计划的一部分加以实施.
  • 作者: 安德里亚斯·布拉什 张志敏
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  68-69
    摘要: 几年前,完成航空集团项目最新进展的汇报之后,我们与该集团的一位经理坐在了一起.作为年轻的创新型企业,我们为该集团设计和引入了涉及整体服务合同的全方位商业模式风险模拟评估系统.乍一听,大家可能...
  • 作者: 罗素·维奇 陈晓华
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  70-71
    摘要: 合规性评价、不合规概念起源于制造业.本文所言之不合规概念相对简单,特指的是与不合格产品密切相关之事. 在检验时代,哪里发现了不合格产品意味着哪里就有不合规之处,这一点显而易见.而缺点则是必...
  • 作者: 华婷 华毅 德温德尔·库马尔·班韦特 耶尔 萨蒂延德拉·库马尔·布莱贾
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  72-75
    摘要: 调查结果和讨论 对于包含多个选项的问题,要求受访者在李克特(Likert)量表上作答.该量表用数字1~5代表5个等级,由低到高的含义分别为:不重要、相对不重要、一般、重要、非常重要.调查人...
  • 作者: 全贞燕 林京华
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  76-80
    摘要: 2016年2月,刚刚走马上任韩国南部发展股份有限公司(以下称为“南部发展”,英文简称为KOSPO)社长的尹宗根就拉响了公司管理的警报.处于能源产业急剧变化的非常时期,尹宗根此举意在让公司每位...
  • 作者: 余锋 詹姆斯·沃麦克 赵克强
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  81-84
    摘要: 亨利·福特曾说过,“历史充满了废物(history is bunk).”“bunk”是19世纪美国人所用词语,字面含义是“无价值”;我在写作和演讲中常将其用以表达“不要让过去犯的错误阻挠了我...
  • 作者: 中国质量协会组织 威廉·林赛 岳盼想 詹姆斯·埃文斯
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  85-89
    摘要: 六、顾客关系管理 真正卓越的公司会努力拉近与顾客之间的关系,从而获得顾客的忠诚.例如,在雷克萨斯车主习惯了上门取车维修、免费的代用车以及其他种种极具特色的服务之后,当他们需要换新车时,发现...
  • 作者: 鲍益新
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  90-92
    摘要: 对兵马俑的思考 有系统的质量管理虽然是20世纪60年代才开始的,但我认为可以追溯到远古时代先民在制作批量性器物时,由于成本、效率的要求而慢慢积累起来的一套防错、侦错方法.这套方法被用来协助...
  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  93-94
    摘要: 朱君,2013年6月入职国网江苏省电力公司电力科学研究院,成为了客户服务中心的一员.彼时,在国家电网公司“三集五大”体系建设以及电力客服热线95598全业务上收国网客服中心的大背景下,国网江...
  • 作者:
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  98-102
    摘要: 作为全球最大的公益事业企业,国家电网公司将优质服务视为改革发展的生命线.成立英大长安项目班的目标是统一受理客户诉求、消除区域服务差异、集中管控服务质量,从而进一步提升优质服务水平(见图1)....
  • 作者: 于洪波 张睿
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  106-110
    摘要: 本期主要向大家介绍波多里奇卓越绩效准则第六章“运营”及第七章“结果”条款. “运营”章节关注组织工作、产品设计与交付、创新以及运营的有效性,以实现组织当前和未来的成功.新版准则中,本章的变...
  • 作者: 王为人
    刊名: 中国质量
    发表期刊: 2017年11期
    页码:  111-117
    摘要: 文化的力量 闻华公司的质量活动一直开展得不顺利,员工对质量及质量部门的工作有抵触.公司虽然通过ISO9000的质量认证,但员工对流程的遵守是敷衍了事,不少质量问题为员工操作不小心和马虎所致...

中国质量基本信息

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曾用名 质量管理|中国质量
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