你用电,我更用心——国网江苏电力客户服务中心朱君

• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 服务之星
• 页码范围: 93-94
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

朱君,2013年6月入职国网江苏省电力公司电力科学研究院,成为了客户服务中心的一员.彼时,在国家电网公司“三集五大”体系建设以及电力客服热线95598全业务上收国网客服中心的大背景下,国网江苏电力客户服务中心(以下简称“客服中心”)成立.入职初始,她就被赋予了对全省电力客户服务质量进行监管的职责,随着业务能力、思维能力以及问题解决能力的提升,她身上所承担的职责也越来越重.三年多的学习与磨练,让她已成长为一名国网江苏电力客户服务管理的专业人才,并努力向专家型管理人才靠近.