客户服务中心

• 作者: 郭冠清
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务中心 呼叫中心系统 业务代表 计算机与电话集成 人工座席 服务器 总体结构设计 班长台 设计构想 一号通
• 年，卷（期）: ddtx_2000,（Z1）
• 页码范围: 33-34
• 页数: 2页
• 分类号: F62

摘要

【正】 一、系统概述 1.客户服务中心简介的概念 随着市场竞争日趋激烈,买方市场逐渐形成,如何优化自身、把握消费者,成为卖方关注的焦点。客户服务中心系统应运而生,它带给您服务新思维、新理念、新方式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭冠清		2	0	0.0	0.0