基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
推荐文章
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
服务流
电信网上客户服务中心开发方案的探讨
电信
网上
客户服务中心
构建综合核心业务的南京电视台客户服务中心
客户服务系统
综合业务平台
CTI
IVR
ACD
CRM
MIS
OA
浅谈广电客户服务中心的职责
广电网络
客户服务
沟通协调
专业规范
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 电信客户服务中心的外包业务
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 经济
关键词 电信 客户 服务中心 外包业务 呼叫中心
年,卷(期) 2002,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 X034-X036
页数 3页 分类号 F626
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李志均 1 0 0.0 0.0
2 龚天月 1 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2002(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
电信
客户
服务中心
外包业务
呼叫中心
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
总下载数(次)
0
总被引数(次)
0
论文1v1指导