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保险公司客户服务创新研究
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美容行业客户体验管理问题研究
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文献信息
篇名 CRM案例--惠普公司的"全面客户体验服务模式"
来源期刊 中国质量 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2002,(8) 所属期刊栏目 客户关系管理专栏
研究方向 页码范围 11-14
页数 4页 分类号 F2
字数 4201字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-2713.2002.08.004
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期刊影响力
中国质量
月刊
1007-2713
11-3823/F
大16开
北京市
2-651
1980
chi
出版文献量(篇)
5677
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5
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10923
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