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电信客户价值提升策略初析
电信客户价值提升策略初析
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摘要：
提升电信客户价值,是打造电信企业核心竞争力的重要内容之一.从电信客户价值的重要性、特征入手,由感知价值、体验价值,到CRM、企业文化,再到客户退出管理,循序渐进地探讨电信客户价值的内涵和提升策略.
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数据挖掘在电信客户价值管理中的应用
数据挖掘
客户价值
电信
内容分析
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文献信息
| 篇名 | 电信客户价值提升策略初析 | ||
| 来源期刊 | 南京工业职业技术学院学报 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 电信客户价值 价值评估 提升策略 | ||
| 年，卷（期） | 2004,（2） | 所属期刊栏目 | 管理科学 |
| 研究方向 | 页码范围 | 36-39 | |
| 页数 | 4页 | 分类号 | F274 |
| 字数 | 5529字 | 语种 | 中文 |
| DOI | 10.3969/j.issn.1671-4644.2004.02.012 | ||
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价值评估
提升策略
研究起点
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期刊影响力
南京工业职业技术学院学报
主办单位：
南京工业职业技术学院
出版周期：
季刊
ISSN：
1671-4644
CN：
32-1635/Z
开本：
出版地：
南京市仙林大学城羊山北路1号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
chi
出版文献量（篇）
2046
总下载数（次）
8
总被引数（次）
5359
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