顾客价值与顾客价值管理探析

• 作者: 赵旭 鲁江
• 来源期刊: 市场营销
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 客户管理
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

一、全面理解顾客价值的内涵 顾客价值是一个较新的概念,对其内涵的认识也是众说纷纭.