基于数据仓库的客户关系管理

• 作者: 何波 王坚强
• 来源期刊: 株洲工学院学报
• 学科: 工学
• 关键词: 数据仓库 客户关系管理 决策支持 联机分析处理
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 计算机技术
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.13
• 字数: 2337字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9833.2004.02.019

摘要

介绍了数据仓库技术,然后论述了数据仓库在客户关系管理中的作用,提出了以数据仓库为核心构建客户关系管理系统并以实例说明了其实施过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王坚强	中南大学商学院	104	2548	30.0	46.0
2	何波	中南大学商学院	5	14	2.0	3.0