数据仓库在客户关系管理中的应用

• 作者: 欧燕群 袁锋伟
• 来源期刊: 南华大学学报(理工版)
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据仓库 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 分类号: TP311
• 字数: 2743字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0062.2004.02.024

摘要

介绍了客户关系管理和数据仓库的基本概念,提出了建立客户关系管理中数据仓库的解决方案;指导企业分析、挖掘客户有价值信息.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁锋伟	南华大学机械工程学院	33	169	7.0	12.0
2	欧燕群	南华大学经济管理学院	23	45	4.0	5.0