基于数据挖掘的客户关系管理系统

• 作者: 孙志刚 张强 沈西挺 赵新海
• 来源期刊: 兵工自动化
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 管理系统 数据挖掘 预测模型
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 网络信息技术
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: TP274.2
• 字数: 1756字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1576.2005.04.023

摘要

基于数据挖掘技术的客户关系管理系统由数据存储和综合、多维数据分析、数据挖掘、模型库、方法库组成.其系统设计包括数据预处理、预售分析及预测分析模块设计.并采用神经网络建立预测模型,根据客户目前盈利能力预测未来客户盈利能力,为企业决策提供支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈西挺	河北工业大学计算机科学与软件学院	20	156	7.0	12.0
2	张强	河北工程学院电子系	6	34	3.0	5.0
3	孙志刚	河北工业大学计算机科学与软件学院	1	3	1.0	1.0
4	赵新海	河北工业大学计算机科学与软件学院	1	3	1.0	1.0