物流企业分销服务中的客户关系管理探讨

• 作者: 朱桂平
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 物流企业 分销服务 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2005,（34）
• 所属期刊栏目: 物流平台
• 页码范围: 159-160
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4481字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2005.34.098

摘要

客户关系管理既是一种理念,更是一种基于数据库的管理系统.在物流企业分销服务中推行客户关系管理,有利于分销服务的效率,加强服务质量与客户关系的结合.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱桂平	浙江工商大学工商管理学院	17	133	6.0	11.0