客户价值评估体系的建立和管理

• 作者: 曾莹
• 来源期刊: 印制电路信息
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 客户价值
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 管理与维护
• 页码范围: 54-58
• 页数: 5页
• 分类号: TN4
• 字数: 4071字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0096.2005.03.014

摘要

客户关系管理(CRM)越来越受到企业管理体系的关注,随着企业不断的发展,市场不断扩大,公司应该就如何管理和挖掘客户的潜在价值,使其为公司创造更大的利润建立一套完整的价值评估体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾莹		2	9	1.0	2.0