钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
首页
论文降重
免费查重
学术期刊
学术导航
任务中心
论文润色
登录
文献导航
学科分类
>
综合
工业技术
科教文艺
医药卫生
基础科学
经济财经
社会科学
农业科学
哲学政法
社会科学II
哲学与人文科学
社会科学I
经济与管理科学
工程科技I
工程科技II
医药卫生科技
信息科技
农业科技
数据库索引
>
cscd
ei
jst
aj
sa
ca
cstpcd
cssci
sci
cpku
默认
篇关摘
篇名
关键词
摘要
全文
作者
作者单位
基金
分类号
搜索文章
搜索思路
钛学术文献服务平台
\
学术期刊
\
经济财经期刊
\
经济与管理期刊
\
企业改革与管理期刊
\
顾客抱怨的管理对策
顾客抱怨的管理对策
作者:
朱丰
杨岩
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
摘要:
暂无资源
收藏
引用
分享
推荐文章
顾客抱怨行为影响因素研究述评
服务失败
顾客不满
顾客抱怨
顾客抱怨管理在老年病房中的应用
顾客的抱怨是我们的机会
酒店顾客投诉管理中的问题及对策
管理
服务
顾客投诉
内容分析
文献信息
引文网络
相关学者/机构
相关基金
期刊文献
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
文献信息
篇名
顾客抱怨的管理对策
来源期刊
企业改革与管理
学科
经济
关键词
年,卷(期)
2005,(11)
所属期刊栏目
经营之道
研究方向
页码范围
80-81
页数
2页
分类号
F2
字数
3395字
语种
中文
DOI
五维指标
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献
(0)
共引文献
(0)
参考文献
(0)
节点文献
引证文献
(27)
同被引文献
(8)
二级引证文献
(28)
2005(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
2006(3)
引证文献(3)
二级引证文献(0)
2007(4)
引证文献(4)
二级引证文献(0)
2008(9)
引证文献(8)
二级引证文献(1)
2009(7)
引证文献(3)
二级引证文献(4)
2010(2)
引证文献(1)
二级引证文献(1)
2011(2)
引证文献(1)
二级引证文献(1)
2012(3)
引证文献(0)
二级引证文献(3)
2013(2)
引证文献(0)
二级引证文献(2)
2014(6)
引证文献(4)
二级引证文献(2)
2015(3)
引证文献(0)
二级引证文献(3)
2016(4)
引证文献(2)
二级引证文献(2)
2017(3)
引证文献(0)
二级引证文献(3)
2018(2)
引证文献(0)
二级引证文献(2)
2019(3)
引证文献(1)
二级引证文献(2)
2020(2)
引证文献(0)
二级引证文献(2)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业改革与管理
主办单位:
首钢集团有限公司
出版周期:
半月刊
ISSN:
1007-1210
CN:
11-3793/F
开本:
大16开
出版地:
北京市
邮发代号:
82-511
创刊时间:
1993
语种:
chi
出版文献量(篇)
32012
总下载数(次)
150
总被引数(次)
71251
期刊文献
相关文献
1.
顾客抱怨行为影响因素研究述评
2.
顾客抱怨管理在老年病房中的应用
3.
顾客的抱怨是我们的机会
4.
酒店顾客投诉管理中的问题及对策
5.
浅谈QH公司顾客管理系统的改进
6.
基于心理契约违背的顾客行为研究
7.
抱怨言语行为研究现状
8.
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
9.
顾客抱怨管理在老年病房中的应用
10.
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
11.
忠诚顾客的培育
12.
酒店管理回复策略对潜在顾客的回复满意度影响
13.
酒店顾客投诉管理中的问题及对策
14.
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
15.
虚拟品牌社群互动对顾客契合的影响:顾客感知价值的中介效应
推荐文献
钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
首页
论文降重
免费查重
学术期刊
学术导航
任务中心
论文润色
登录
根据相关规定,获取原文需跳转至原文服务方进行注册认证身份信息
完成下面三个步骤操作后即可获取文献,阅读后请
点击下方页面【继续获取】按钮
钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
原文合作方
继续获取
获取文献流程
1.访问原文合作方请等待几秒系统会自动跳转至登录页,首次访问请先注册账号,填写基本信息后,点击【注册】
2.注册后进行实名认证,实名认证成功后点击【返回】
3.检查邮箱地址是否正确,若错误或未填写请填写正确邮箱地址,点击【确认支付】完成获取,文献将在1小时内发送至您的邮箱
*若已注册过原文合作方账号的用户,可跳过上述操作,直接登录后获取原文即可
点击
【获取原文】
按钮,跳转至合作网站。
首次获取需要在合作网站
进行注册。
注册并实名认证,认证后点击
【返回】按钮。
确认邮箱信息,点击
【确认支付】
, 订单将在一小时内发送至您的邮箱。
*
若已经注册过合作网站账号,请忽略第二、三步,直接登录即可。
期刊分类
期刊(年)
期刊(期)
期刊推荐
交通旅游经济
农业经济
大学学报
工业经济
经济与管理
经济学
贸易经济
邮电经济
金融保险
企业改革与管理2022
企业改革与管理2021
企业改革与管理2020
企业改革与管理2019
企业改革与管理2018
企业改革与管理2017
企业改革与管理2016
企业改革与管理2015
企业改革与管理2014
企业改革与管理2013
企业改革与管理2012
企业改革与管理2011
企业改革与管理2010
企业改革与管理2009
企业改革与管理2008
企业改革与管理2007
企业改革与管理2006
企业改革与管理2005
企业改革与管理2004
企业改革与管理2005年第9期
企业改革与管理2005年第8期
企业改革与管理2005年第7期
企业改革与管理2005年第6期
企业改革与管理2005年第5期
企业改革与管理2005年第4期
企业改革与管理2005年第3期
企业改革与管理2005年第2期
企业改革与管理2005年第12期
企业改革与管理2005年第11期
企业改革与管理2005年第10期
企业改革与管理2005年第1期
关于我们
用户协议
隐私政策
知识产权保护
期刊导航
免费查重
论文知识
钛学术官网
按字母查找期刊:
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
其他
联系合作 广告推广: shenyukuan@paperpass.com
京ICP备2021016839号
营业执照
版物经营许可证:新出发 京零 字第 朝220126号