深化东风阳光服务不断提升用户满意度

• 作者: 程国平 贾向华
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 服务竞争 东风阳光服务 用户满意度
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3604字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2005.03.030

摘要

在中国商用车市场竞争日益激烈的环境下,服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式.东风商用车服务保障部门通过实施"东风阳光服务工程",不断提升用户服务满意度,塑造了"东风阳光服务"的品牌形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾向华	武汉理工大学管理学院	1	0	0.0	0.0
5	程国平		1	0	0.0	0.0