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顾客投诉与顾客的忠诚度
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摘要：
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
浅析提高顾客忠诚度的策略
顾客忠诚度
作用
提高策略
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
顾客忠诚
价值构成
内涵
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
集团经济研究
主办单位：
中国集团公司促进会
出版周期：
旬刊
ISSN：
1007-712X
CN：
32-1335/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
创刊时间：
1989
语种：
chi
出版文献量（篇）
16618
总下载数（次）
6
总被引数（次）
29309
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