服务流程对提高4S店售后服务客户满意度的影响

• 作者: 季喜军
• 来源期刊: 科学之友：C版
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 服务流程 4S店
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F407.471
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	季喜军		10	47	3.0	6.0