虚拟组织环境中CRM系统的应用

• 作者: 叶飞帆 屠建飞 方志梅
• 来源期刊: 中国机械工程
• 关键词: 虚拟组织 客户关系管理 供应链清单 信息系统
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 制造系统
• 页码范围: 609-611,644
• 页数: 4页
• 分类号: TP14
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1004-132X.2006.06.017

摘要

分析了虚拟组织中CRM系统的应用环境,探讨了CRM系统在虚拟组织中的应用策略及系统架构,提出了层次化的系统结构.在信息系统平台的设计中提出了供应链清单的概念,给出信息系统的功能模块结构和软件系统的实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶飞帆		85	944	19.0	25.0
2	方志梅		51	449	12.0	19.0
3	屠建飞		29	181	8.0	12.0