ITIL的活怎么派?

• 作者: 陈本尤
• 来源期刊: 中国计算机用户
• 年，卷（期）: 2006,（31）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

大多数公司内部IT部门都有一个误区,就是以为最终用户会对其提供的服务照单全收,然而在过往数十年,IT行业经历了翻天覆地的变化,IT部门不再被视为神秘莫测以及无所不能,最终用户在设法改进业务运营时有不少选择,而不一定依赖公司内部资源.企业内部IT部门必需有一个觉悟,就是它的角色和外部服务供应商相仿,都是为公司的业务部门服务,因此服务管理十分重要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈本尤		1	0	0.0	0.0