浅谈供电企业95598客户服务系统建设

• 作者: 丁正胜
• 来源期刊: 安徽电气工程职业技术学院学报
• 学科: 工学
• 关键词: 95598客户服务系统 开发建设原则 业务流程 基本功能 逻辑拓扑图
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 计算机与自动控制
• 页码范围: 98-101
• 页数: 4页
• 分类号: TN915.5
• 字数: 4386字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9706.2007.03.023

摘要

电力95598客户服务系统,是电力企业客户服务技术支持系统的重要组成部分,有助于供电企业适应企业发展变革和社会服务需求,全面提高供电企业的服务水平.文中通过对供电企业95598客户服务系统的开发建设原则、处理的主要业务流程、基本功能与逻辑拓扑图、系统具有的优点进行阐述,为供电企业不断建设95598客户服务系统提供参考.