不同满意度患者口碑传播经济学浅析

• 作者: 王发强 胡利斌 陈金宏
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 口碑传播 最优尺度回归 数据拟合 患者满意度
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 3976字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2007.12.006

摘要

针对当前医院对不同满意度患者出院后口碑传播、就医行为对医院造成的影响未足够重视,我们采用统计学的最优尺度回归法和数据拟合法,研究了不同满意度的患者的口碑传播情况,分析不同患者的口碑传播影响力,以期改善医院服务.