顾客受让价值与顾客资产最大化

• 作者: 左鹏
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客受让价值 经济学分析 动态特性 双赢特性 顾客资产最大化
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 116-117,150
• 页数: 3页
• 分类号: F713.5
• 字数: 4785字
• 语种: 中文

摘要

提高顾客受让价值可以提高顾客忠诚度,实现企业经营目标.文章通过对顾客受让价值的分析,了解"使得顾客受让价值具备动态特性和双赢特性"的改进的目标;依据顾客资产最大化目标,提出了对顾客受让价值改进的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	左鹏	山西财经大学工商管理学院	14	43	4.0	6.0