银行CRM，有了软件就行吗？

• 作者: 武少中
• 来源期刊: 现代经济信息：新智囊
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 银行 软件 自动录入 客户数据 客户需求 才能
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 页码范围: 28-30
• 页数: 3页
• 分类号: F270.7

摘要

在上期中，介绍了银行CRM不是简单的将信息自动录入，而是要通过对客户数据分析，找到客户需求，本期将阐述当银行有了CRM系统后，还要做些什么才能使CRM发挥最大的效用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武少中		7	0	0.0	0.0