银行CRM系统数据抽取的研究

• 作者: 姜红花 苏平 贺安坤
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据抽取 设计方案
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 信息技术交流
• 页码范围: 278-279
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 2444字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386X.2008.03.104

摘要

银行CRM系统,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义.而数据抽取是CRM系统设计的关键,给出了一种数据抽取的设计方案,该方案已用于CRM系统的开发,并通过鉴定.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺安坤	山东农业大学信息科学与工程学院	21	48	4.0	6.0
2	姜红花	山东农业大学信息科学与工程学院	24	136	6.0	11.0
3	苏平	山东农业大学信息科学与工程学院	11	120	4.0	10.0