分类算法在酒店CRM中的应用

• 作者: 万晓燕 徐国庆
• 来源期刊: 中国水运（学术版）
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 C4.5 决策树 分类
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 172-174
• 页数: 3页
• 分类号: TP39
• 字数: 3399字
• 语种: 中文

摘要

在酒店管理系统中引入了CRM客户关系管理系统,并通过C4.5分类算法对客户的重要信息进行分析,从而为潜在客户的特征提供一个参考,以加强对潜在客户获取的决策力度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万晓燕	青岛酒店管理学院计算机信息技术学院	36	70	5.0	7.0
2	徐国庆		1	2	1.0	1.0