感受宇通客户服务中心

• 作者: 孟为
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务中心 工作人员 宇通 服务请求 客车 用户 电话 客户满意度 记者 线索
• 年，卷（期）: 2007,（18）
• 页码范围: 10-10
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

对用户来说,客户服务中心是一个只闻其声不见其人的部门,而正是这个部门的声音留给了众多用户对企业的第一印象。在宇通,记者有幸参观了宇通客车的客户服务中心,见到了“声音”背后的那些工作