系统聚类在客户关系管理中的研究与应用

• 作者: 唐志航 杨保安
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 粗糙集 集对分析 系统聚类 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2007,（13）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 220-223,235
• 页数: 5页
• 分类号: TP311
• 字数: 6697字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2007.13.065

摘要

提出了一种基于粗糙集联系度的聚类分析新方法,首先用粗糙集和集对分析理论对信息系统进行知识约简,然后用聚类的方法对约简后的信息系统进行聚类分析,论述了该方法的聚类过程,并给出了聚类分析的实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨保安	东华大学旭日工商管理学院	37	1111	12.0	33.0
2	唐志航	东华大学旭日工商管理学院	34	150	8.0	11.0