数据挖掘在客户关系管理中的应用探讨

• 作者: 刘盈
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户关系管理 数据库 网络技术
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 187-187
• 页数: 1页
• 分类号: TP311.132
• 字数: 1738字
• 语种: 中文

摘要

随着计算机技术、网络技术、数据库技术的快速发展和进步，客户关系管理系统得到了广泛地普及和应用，尤其是数据挖掘技术诞生之后，客户关系管理系统能够精确提升客户服务质量，以便能够长期保持和维系良好的客户关系，发展企业业务，提升企业的市场竞争力，具有重要的作用和意义。本文就数据挖掘在客户关系管理中的应用展开论述。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘盈		12	52	3.0	7.0