基于客户关系管理中客户细分的研究与应用

• 作者: 何媛
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系管理客户细分竞争
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 53
• 页数: 1页
• 字数: 1796字
• 语种: 中文

摘要

在互联网+的影响下,大数据时代的市场环境不断发生变化,实体经济不断受到冲击,再加上现今产品同质化严重,企业间的竞争逐渐从产品转移到客户,以客户为中心的客户关系管理成为众多企业研究的热点.本文针对客户关系管理中最核心的方法之一客户细分进行论述与研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何媛		5	18	2.0	4.0