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客户关系管理初探
客户关系管理初探
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摘要：
本文阐述了客户关系管理系统基本含义、特征、内容、组成，指出客户关系管理系统帮助企业设计有针对性的服务、销售与管理办法，提高客户服务水平，大幅度降低客户维护费用与促销成本，争取公司利润最大化。
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文献信息
| 篇名 | 客户关系管理初探 | ||
| 来源期刊 | 常州市广播电视大学学苑 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 客户关系管理 数据仓库 数据挖掘 | ||
| 年，卷（期） | 2008,（2） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 46-49 | |
| 页数 | 4页 | 分类号 | F270.7 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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期刊影响力
常州市广播电视大学学苑
主办单位：
常州市广播电视大学
出版周期：
季刊
ISSN：
CN：
开本：
出版地：
江苏省常州市劳动西路256号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
260
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