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电子高务网站用户的感知因素对满意度和行为的影响研究
电子高务网站用户的感知因素对满意度和行为的影响研究
作者:
邓朝华
鲁耀斌
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
电子商务网站
技术接受模型
结构方程模型
用户满意度
用户行为
摘要:
在文献分析的基础上,基于消费者感知的角度,从界面设计、网站内容、技术支持、有用性、易用性和网站效应6个方面提出电子商务网站用户的感知因素对其满意度和行为的影响的假设,并构建一个研究模型;根据研究变量制定问卷并搜集到180份有效问卷,分析样本的特征,对模型量表进行信度分析和因子分析,采用结构方程模型进行实证分析.结果表明,除网站内容和技术支持外,其他4个因素会显著影响用户满意度和用户行为.最后,对研究结果进行讨论,并提出对策建议.
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篇名
电子高务网站用户的感知因素对满意度和行为的影响研究
来源期刊
图书情报工作
学科
社会科学
关键词
电子商务网站
技术接受模型
结构方程模型
用户满意度
用户行为
年,卷(期)
2008,(5)
所属期刊栏目
基金项目
研究方向
页码范围
70-73,89
页数
5页
分类号
G203
字数
4454字
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
鲁耀斌
华中科技大学管理学院
128
5073
41.0
67.0
2
邓朝华
华中科技大学管理学院
42
758
12.0
27.0
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
电子商务网站
技术接受模型
结构方程模型
用户满意度
用户行为
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
图书情报工作
主办单位:
中国科学院文献情报中心
出版周期:
半月刊
ISSN:
0252-3116
CN:
11-1541/G2
开本:
16开
出版地:
北京中关村北四环西路33号
邮发代号:
2-412
创刊时间:
1980
语种:
chi
出版文献量(篇)
11437
总下载数(次)
32
总被引数(次)
130230
相关基金
国家社会科学基金
英文译名:
Philosophy and Social Science Foundation of China
官方网址:
http://www.npopss-cn.gov.cn/
项目类型:
重点项目
学科类型:
马列·科社
国家自然科学基金
英文译名:
the National Natural Science Foundation of China
官方网址:
http://www.nsfc.gov.cn/
项目类型:
青年科学基金项目(面上项目)
学科类型:
数理科学
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图书情报工作2008年第7期
图书情报工作2008年第6期
图书情报工作2008年第5期
图书情报工作2008年第4期
图书情报工作2008年第3期
图书情报工作2008年第2期
图书情报工作2008年第1期
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