健康体检客户关系管理系统的研究

• 作者: 丁凯 任秋凤 赵霞清 郝平 陈利坚
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 客户管理 遗传关系 职业关系
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 医院IT
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3990字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2008.06.022

摘要

根据目前医院健康体检的现状,依据客户关系管理的理论和方法,对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究,提出了一种基于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型,并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统,从医院健康体检中心实施效果显现,达到了研究和设计该系统的目标要求.