基于客户生命周期价值的客户分类与数据挖掘

• 作者: 张永礼
• 来源期刊: 网络与信息
• 学科: 工学
• 关键词: 客户分类 客户生命周期价值 客户忠诚度 OLAP 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 学术交流
• 页码范围: 73
• 页数: 1页
• 分类号: TP3
• 字数: 1515字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0252.2008.06.063

摘要

本文在客户生命周期价值的基础上,运用贝叶斯、决策树等数据挖掘算法,挖掘出客户的现有价值、潜在价值和客户忠诚度,并以这三项指标为维度对客户进行分类,对不同类型的客户制定不同的营销策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张永礼	福建华侨大学工商管理学院06级管理科学与工程系	1	6	1.0	1.0