企业客户关系管理现状研究

• 作者: 周丽丽 段海涛
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系 现状
• 年，卷（期）: 2008,（17）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 92
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2166字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2008.17.063

摘要

随着市场经济的快速发展,市场竞争日益激烈,为迎接挑战,各企业必须及时调整发展战略,对客户关系的改善将直接影响到竞争的优势,形成稳定的客户关系,是企业抢占市场,克敌制胜的法宝.本文对企业客户关系进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段海涛		2	25	1.0	2.0
2	周丽丽		3	37	2.0	3.0