实施护理流程再造提高护理服务质量

• 作者: Jeffrey Houjiun Li 周琳琳
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 护理流程再造 医院发展 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 医院护理
• 页码范围: 58-61
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 5872字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.02.020

摘要

护理流程再造是对原有护理工作流程的薄弱、隐患、不切合实际的环节业务进行流程再造,护理流程再造包括护理业务流程的优化、组织结构的调整、人力资源的重新配置及护理文化的重塑;护理流程再造支撑着医院核心竞争力,改变护理管理者的观念,改进护理人员整体服务意识,提高护理工作效率,提升病人满意度,降低成本从而推动医院发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	Jeffrey Houjiun Li	香港教育学院香港九龙大角嘴海辉道8号浪澄湾2楼238室	2	43	2.0	2.0