论文降重
免费查重- 钛学术文献服务平台 \
- 学术期刊 \
- 科教文艺期刊 \
- 教育期刊 \
- 湖南邮电职业技术学院学报期刊 \
从分析影响客户满意度的因素浅谈客户期望管理
从分析影响客户满意度的因素浅谈客户期望管理
基本信息来源于合作网站，原文需代理用户跳转至来源网站获取
摘要：
针对影响客户满意度的主要因素-客户期望进行分析,先从理论开始讨论客户期望管理思路,进一步分析决定企业客户期望的因素,最后提出客户期望管理的方法.
推荐文章
从客户体验管理角度谈谈客户满意度的有效提升
供电企业
电网结构
客户满意度
电能质量
浅谈提升通信设计客户满意度的关键因素
客户满意
关键因素
管理改进
论客户满意度营销
企业
客户满意度
市场营销
基于信息熵的内河船闸服务客户满意度评价
水运
船闸
客户满意度
信息熵
京杭大运河
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
文献信息
| 篇名 | 从分析影响客户满意度的因素浅谈客户期望管理 | ||
| 来源期刊 | 长沙通信职业技术学院学报 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 客户期望 满意度 服务 | ||
| 年，卷（期） | 2009,（4） | 所属期刊栏目 | 企业管理 |
| 研究方向 | 页码范围 | 42-45 | |
| 页数 | 4页 | 分类号 | F046 |
| 字数 | 3818字 | 语种 | 中文 |
| DOI | 10.3969/j.issn.1671-9581.2009.04.011 | ||
五维指标
引文网络
引文网络
二级参考文献 (2)
共引文献 (5)
参考文献 (3)
节点文献
引证文献 (11)
同被引文献 (6)
二级引证文献 (15)
1993(1)
- 参考文献（0）
- 二级参考文献（1）
2004(1)
- 参考文献（0）
- 二级参考文献（1）
2006(1)
- 参考文献（1）
- 二级参考文献（0）
2007(1)
- 参考文献（1）
- 二级参考文献（0）
2009(1)
- 参考文献（1）
- 二级参考文献（0）
2009(1)
- 参考文献(1)
- 二级参考文献(0)
- 引证文献(0)
- 二级引证文献(0)
2012(2)
- 引证文献（2）
- 二级引证文献（0）
2013(2)
- 引证文献（2）
- 二级引证文献（0）
2014(6)
- 引证文献（3）
- 二级引证文献（3）
2015(6)
- 引证文献（2）
- 二级引证文献（4）
2016(3)
- 引证文献（1）
- 二级引证文献（2）
2017(5)
- 引证文献（1）
- 二级引证文献（4）
2018(2)
- 引证文献（0）
- 二级引证文献（2）
研究主题发展历程
节点文献
客户期望
满意度
服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
湖南邮电职业技术学院学报
主办单位：
湖南邮电职业技术学院
出版周期：
季刊
ISSN：
1671-9581
CN：
43-1523/Z
开本：
大16开
出版地：
长沙市南湖路沙湖街128号
邮发代号：
创刊时间：
2002
语种：
chi
出版文献量（篇）
2516
总下载数（次）
7
总被引数（次）
6374
期刊文献
相关文献
推荐文献
- 期刊分类
- 期刊（年）
- 期刊（期）
- 期刊推荐
湖南邮电职业技术学院学报2022
湖南邮电职业技术学院学报2021
湖南邮电职业技术学院学报2020
湖南邮电职业技术学院学报2019
湖南邮电职业技术学院学报2018
湖南邮电职业技术学院学报2017
湖南邮电职业技术学院学报2016
湖南邮电职业技术学院学报2015
湖南邮电职业技术学院学报2014
湖南邮电职业技术学院学报2013
湖南邮电职业技术学院学报2012
湖南邮电职业技术学院学报2011
湖南邮电职业技术学院学报2010
湖南邮电职业技术学院学报2009
湖南邮电职业技术学院学报2008
湖南邮电职业技术学院学报2007
湖南邮电职业技术学院学报2006
湖南邮电职业技术学院学报2005
湖南邮电职业技术学院学报2004
湖南邮电职业技术学院学报2003
湖南邮电职业技术学院学报2002
