教学服务过程的改进研究——基于六西格玛管理方法的应用

• 作者: 张卫东
• 来源期刊: 教育理论与实践.学科版
• 学科: 教育
• 关键词: 六西格玛管理方法 教学过程 应用
• 年，卷（期）: jyllysjxkb_2009,（6）
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: G642.0

摘要

教学服务过程的优劣是提高教学质量的关键环节。运用六西格玛管理方法，对教学服务过程进行卓有成效的流程设计、改造和优化，以消除过程缺陷和无价值作业，可提高教学服务质量水平以及学生、家长和社会的满意度，进而增强学校的竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张卫东	山西大学商务学院	14	43	3.0	6.0