重庆电信调整维护架构提升客户感知

• 作者: 李远治
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 调整维护 客户 电信 重庆 感知 架构 服务市场 职能管理
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 页码范围: 54
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

重庆电信在近日召开的年度网络工作会上，按照集团公司维护工作“三个面向”和自身“小职能、大生产”的要求，为适应全业务经营新形势的维护需要，更好地服务市场和客户，对现有运维体系进行进一步优化完善。其调整核心是，通过职能管理与操作调度管理的分离，进一步缩短服务链条、减少服务中间环节。