住院病人对护理工作满意度的调查分析与对策

• 作者: 张兆宪
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 护理 满意度 对策
• 年，卷（期）: 2009,（23）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3876字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2009.23.062

摘要

目的:调查住院病人对护理工作的评价,了解影响住院病人对护理服务满意度的因素,提出改进措施,提高护理质量.方法:采用随机抽样的方法对2008年1月～2009年4月3 680例住院病人进行护理工作满意度问卷调查,并对调查表中服务项目进行分析.结果:住院病人对护理工作不满意的原因主要集中在病房环境、健康教育、护患沟通、病人安全等方面.结论:加强病房管理、强化护理人员培训、落实健康教育、促进护患沟通和人文关怀等措施对提高病人满意度有积极的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张兆宪		3	24	2.0	3.0