护理告知在护理投诉中作用分析和对策

• 作者: 罗燕
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护理告知 护理投诉 作用分析 对策
• 年，卷（期）: 2009,（25）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1713字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2009.25.003

摘要

目的 利用护理告知在护理投诉中的作用进行分析和整改,进一步提高护理服务质量.方法 通过对32起护理投诉进行护理告知前后比较分析和总结.结果 通过整改措施减少护理纠纷.结论 正确利用护理告知在护理投诉中的作用,有效提高服务质量,减少了护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗燕		2	2	1.0	1.0