我国客车售后服务体系优化策略探讨

• 作者: 岳世锋 张真忠 李小泉 许海东
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务 信息反馈 物流
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 91-92
• 页数: 2页
• 分类号: F252
• 字数: 3184字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2009.04.033

摘要

客车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争.其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响到产品的销售.文中主要探讨售后服务体系的优化策略,以提高企业的市场竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李小泉	承德石油高等专科学校汽车工程系	20	47	3.0	6.0
2	张真忠	承德石油高等专科学校汽车工程系	22	49	4.0	6.0
3	许海东	承德石油高等专科学校汽车工程系	12	11	2.0	2.0
4	岳世锋	承德石油高等专科学校汽车工程系	6	19	2.0	4.0