假日酒店青睐客户关系管理

• 作者: 从容（编译）
• 来源期刊: 国际广告
• 学科: 经济
• 关键词: 假日酒店 客户关系管理 信贷紧缩 市场萎缩 商务旅游 旅游业 个性化 忠实度
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 页码范围: 60-61
• 页数: 2页
• 分类号: F831

摘要

信贷紧缩波及旅游业，高端豪华市场萎缩，商务旅游的行程更趁短小和紧凑，人们减少了旅行，旅行的方式也发生了改变。这一切变化对假日酒店却意味着商枧。该品牌不失时机地调整定位，利用忠实度项目的个性化沟通，以及更准确地把握人们思考旅游的时机和方式，收到了立竿见影的奇好效果。