沟通技巧融入技术操作培训对护理质量影响的研究

• 作者: 唐灵芝 岳丽群 方文 李春霞 王华珍 谢春雷 赖敏贞 邱丽清
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 技术操作 沟通技巧 护理质量
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1451-1454
• 页数: 4页
• 分类号: R47|G424.24
• 字数: 2100字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2009.11.005

摘要

目的 探讨沟通技巧融入技术操作培训对护理质量的影响.方法 将830名护士分为大外科组和大内科组,大外科组将沟通技巧融入技术操作培训,大内科组则采用传统的技术操作培训,培训前后采用模糊数学评判法分别评价护理人员的操作成效,并调查患者满意度.结果 培训后大外科组各项目得分及患者对护理人员工作的满意度较大内科组明显提高(P＜0.01).而大内科组培训后在目标、核对、准备、实施、操作者整体素质、记录及相关制度、原则方面得分较培训前明显提高(P＜0.01);但在评估、告知、人文关怀方面与培训前比较差异无统计学意义.结论 沟通技巧融人到技术操作中培训,较传统单纯的操作培训模式更能彰显培训的效果,能有效的提升护理内涵和专业价值,提高患者的认可度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方文		72	797	14.0	27.0
2	谢春雷		57	613	13.0	23.0
3	李春霞		83	826	14.0	25.0
4	王华珍		20	57	5.0	7.0
5	赖敏贞		43	262	9.0	15.0
6	邱丽清		29	125	7.0	10.0
7	唐灵芝		15	39	5.0	6.0
8	岳丽群		2	0	0.0	0.0