基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究

• 作者: 柳宇 邬能峰
• 来源期刊: 改革与开放
• 学科: 医学
• 关键词: ITIL 信息服务管理 流程
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 和谐社会
• 页码范围: 117,119
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 2693字
• 语种: 中文

摘要

ITIL的核心就是把IT与业务结合起来,是各行业IT服务管理的最佳实践指南[1].因此,应用ITLT管理模型,建立医院信息服务管理流程,将医院信息服务流程化,提高信息部门的服务效率.本文结合安庆市立医院实际,针对信息服务管理中存在的问题,进行了讨论,发表了自己的一些看法.