我国企业客户关系管理现状

• 作者: 徐建华
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 供应链管理 客户关系管理 机械制造业 顾客满意
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 信息化
• 页码范围: 208-209
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4396字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2009.03.136

摘要

在供应链管理、市场营销理论和客户关系管理的基本理论原则的指导下,结合中国机械制造企业的实际情况,提出了面向供应链的客户关系管理在国内代表性机械制造企业的实施方案.为客户关系管理战略及技术在我国机械企业的深入应用作了一些实践性的探索.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐建华		2	22	1.0	2.0