顾客忠诚度提升路径研究

• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客忠诚度 提升 路径
• 年，卷（期）: 2009,（22）
• 所属期刊栏目: 品牌与营销
• 页码范围: 123-124
• 页数: 2页
• 分类号: F713
• 字数: 3007字
• 语种: 中文

摘要

全球经济一体化浪潮已从根本上冲破了企业的独家经营和政策保护,企业必须把提高顾客忠诚度作为企业的经营目标,才能保持良好的生存和发展态势.从顾客忠诚度的内涵入手,对影响顾客忠诚度的因素进行分析,并提出提升顾客忠诚度的途径.