关于我院患者满意度调查工作的做法与建议

• 作者: 姚刚 李嘉 陈翔
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 患者 满意度调查
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 31-33
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3150字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2009.04.021

摘要

患者满意度调查是了解医院医疗服务质量,医德医风等项目的 重要尺度,也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标.医院通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议,从而进一步提高医疗质量,改善服务态度,为科室考核,医院的管理和发展提供可行的依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚刚	新疆维吾尔自治区人民医院纪检办公室	2	19	2.0	2.0
2	陈翔	新疆维吾尔自治区人民医院纪检办公室	2	19	2.0	2.0
3	李嘉	新疆维吾尔自治区人民医院纪检办公室	4	18	1.0	4.0