温州市省属公立医院医疗服务满意度现状及对策

• 作者: 岑更澄 李建仁
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 省属公立医院 医疗服务 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与改革
• 页码范围: 67-69
• 分类号: R197.1
• 字数: 3413字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2010.06.025

摘要

目的:确定温州市省属公立医院的医疗服务水平,发现服务中存在的不足并能有效改进;方法:通过对温州市省属公立医院门诊和住院患者的问卷调查,收集资料经EXCEL和SAS软件进行分析:结果:医疗服务总满意度较低,二级指标满意度中医疗质量选项最高,而医疗费用选项最低;结论:温州市公立医院医疗服务还有待改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建仁		3	34	1.0	3.0
2	岑更澄		7	13	2.0	3.0