住院患者对满意度测评的认知态度与评价

• 作者: 冯怡 张燕敏 王秀华 邵华芹
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 患者 认知 态度
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 654-655
• 分类号: R197.323
• 字数: 2187字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2010.08.004

摘要

目的 了解患者对满意度测评的认知、态度以及测评真实性.方法 编制患者对满意度测评的认知与态度调查问卷,患者根据自己的实际感受按要求填写,数据采用描述性分析.结果 大部分住院患者认为有必要进行满意度测评,并能认真填写,部分患者担心得罪医务人员,满意度评分不够真实. 结论要提高患者对满意度测评的认识,问卷设计要有信度、效度,使医院从对患者满意度测评中获得有价值的信息.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯怡		37	368	10.0	17.0
2	张燕敏		14	78	6.0	8.0
3	邵华芹		6	48	4.0	6.0
4	王秀华		16	74	4.0	7.0